尼亚加拉瀑布地区一名女车主向媒体求助,称自己的 2015 年款福特野马 驾驶侧安全带突然从地板位置完全脱落,而车辆又恰好在本月被列入 福特官方召回范围。然而,当她向福特加拿大及多家授权经销商寻求维修时,却被告知要等到 2026 年第二季度 才能更换零件。
“我现在根本不能开这辆车——太不安全了。”女车主梅丽莎·罗玛(Melissa Roma)表示。
安全带刚好在收到召回通知的次日断裂
罗玛是福特品牌的长期客户,本月初她通过邮件收到召回信。令人难以置信的是,第二天她上车准备出发时,安全带竟然直接从地板位置脱落。
这次召回涉及部分 2015、2016、2017 年款 Ford Mustang。官方解释指,前排安全带预紧器钢索可能因时间推移发生腐蚀并断裂,在碰撞事故中无法有效 restrain 乘员,存在严重安全风险。

经销商:“要等到 2026 年第二季度才有零件”
罗玛将车送往多家福特授权维修中心,但得到的答复都一样:最早也要到 2026 年 Q2 才会有可替换的安全带组件。
经销商甚至告诉她,她可以:
先自费购买新的安全带(约 1500 加元),
等到 2026 再申请报销。
但对罗玛来说,这笔费用并不现实。“我现在根本拿不出这些钱。”截至目前,她仍在与福特沟通,但对进展相当失望。
专家:这种情况下应该由汽车制造商承担责任
汽车保护协会(APA)负责人乔治·伊尼(George Iny)表示,罗玛的遭遇并不罕见,但车主不应该为召回导致的零件短缺买单。“既然安全带已经断裂,制造商有责任提供替换件——即使没有新配件,也应该从现有库存中调取。”
CityNews 向福特加拿大寻求评论,但截至发稿时,罗玛仍未收到明确解决方案。
交通部:无法干预零件供应
加拿大交通部回应媒体时表示:“我们无法影响或控制零部件的供应情况。”Iny 认为,监管机构应该对召回维修延误采取更多行动,而不是仅做记录。“政府过去曾批评过日产和福特的召回应对,但惩罚力度一直很有限。”
女车主已申请仲裁:只希望能尽快上路
罗玛表示,她已经向 加拿大汽车仲裁计划(CAMVAP) 提交投诉,希望可以推动福特尽快给出解决办法。
“我只希望他们能帮帮忙,让我能重新上路。”
她说:“我们家一直买福特车,现在却完全被忽视,这真的很让人沮丧。”
转载地址:https://toronto.citynews.ca/2025/11/24/ford-seatbelt-recall-frustrated-consumer/
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